Gestión de turismo digital

Tipo de curso: A distancia
Categoría: Dirección y gestión TIC
Convocatoria: 1
Precio:

Horario:
Número de horas: 20

A quien va dirigido: Graduados en turismo (en sus diferentes titulaciones), profesionales del turismo, diplomados, graduados y licenciados en empresariales, licenciados en comunicación, marketing, relaciones públicas, y profesionales de cualquier sector que deseen introducirse en el mundo del turismo.
Objetivos: Formar profesionales en el área de turismo digital para acceso a las nuevas profesiones y roles de trabajo que trae consigo esta nueva tendencia del mundo del turismo.
Descripción: ....
Metodología: 100% a distancia, tutelado y con actividades prácticas de obligada resolución.

Tema 1. Tendencias tecnológicas de impacto actual y futuro en el sector del TURISMO DIGITAL E INTELIGENTE
1.1. Las demandas tecnológicas del futuro del turismo
1.2. Innovaciones tecnológicas de impacto
1.3. El turista móvil y ubicuo (dispositivos, apps, redes de conexión telefónica, WiFi…)
1.4. El turista social (Redes sociales, blogs, contenidos digitales: video, fotografía, audio…)
1.5. El turista en la nube (servicios de la nube y su uso eficiente)
1.6. Big Data (impacto de los grandes volúmenes de datos en el sector turísticos, retos y oportunidades para la toma de decisiones)
1.7. Ciudades inteligentes (impacto de las ciudades digitales, conexión ubicua en lugares turísticos, hoteles, restauración, servicios de turismo)
1.8. Impacto general y económico del turismo digital en organizaciones y empresas del sector turístico.

Tema 2. Redes de comunicaciones móviles y dispositivos móviles
2.1 Redes móviles: 3G y 4G
2.2. Comparativa con otros métodos de conectividad a Internet (ADSL. Cable, fibra óptica, satélite…)
2.3. Redes WiFi
2.4. Telefonía IP, VozIP
2.5. Videoconferencias y telepresencia
2.6. Medios de comunicación: mensajes de texto, chats, mensajería instantánea, correo-e, blogs…
    
Tema 3. Aplicaciones Web y aplicaciones móviles para la promoción y gestión turística
3.1. Estructura de la página web del negocio turístico
3.2. Acceso ubicuo al sitio web
3.3. Usabilidad de la página web
3.4. Conceptos fundamentales de apps móviles
3.5. Plataformas móviles: Android, iPhone, Microsoft. Blackberry
3.6. Dispositivos móviles inteligentes: teléfonos y tabletas
3.7. Apps enfocadas en turismo. Desarrollo, implementación y despliegue

Tema 4.  Comercio electrónico
4.1. Fundamentos y categorías de comercio electrónico
4.2. Planificación de iniciativas comerciales de turismo en Internet
4.3. La tienda virtual y el sitio web corporativo
4.4. Operaciones de reservas, transacciones comerciales
4.5. Medios de pago
4.6. Monedero virtual
4.7. Páginas web interactivas de hoteles, sitios turísticos, museos…

Tema 5. Marketing digital
5.1. El plan de marketing digital (online)
5.2. El plan de comunicación online
5.3. Conversión ¿Cómo convertir las visitas a la página Web en clientes y rentables?
5.4. Posicionamiento natural en buscadores: SEO y SEM
5.5. Analítica Web: métricas e indicadores clave de rendimiento (PKI)
5.6. Guías turísticas Web

Tema 6. Redes sociales en turismo
6.1. Herramientas de gestión de contenidos digitales
6.2. Blogs y wikis
6.3. Redes sociales
6.4. Estrategias de redes sociales
6.5. Facebook
6.6. Twitter
6.7. LinkedIn
6.8. Tuenti
6.9. Google+
6.10. Pinteres
6.11. Instagram
6.12. Foursquare
6.13. Redes sociales especializadas en turismo

Tema 7. Sistemas de información enfocados al turismo
7.1. Fundamentos de sistemas de información
7.2. CRM
7.3. SCM
7.4. ERP
7.5. GIS
7.6. Sistemas de gestión documental  

Tema 8.  Tendencias tecnológicas de impacto en el sector turismo
8.1. Gestión eficaz de la nube en la empresa y para los empleados
8.2. Las ciudades inteligentes
8.3. Domótica en turismo
8.4. Robótica en turismo: robots de futuro en el sector turístico
8.5. Tecnologías y dispositivos wearables (llevables): ropa, pulseras, anillos…
8.6. Analítica de datos en turismo
8.7. Aplicaciones de Big Data en el sector turismo
8.8. Buenas prácticas en la seguridad de la información
 
Tema 9. Normas legales, protección de datos y privacidad
9.1. Leyes de comercio electrónico
9.2. Normas legales de impacto en el sector turístico
9.3. Protección de datos. Leyes españolas e internacionales
9.4. Privacidad. Reglamentación de España, Unión Europea y LATAM

C/ Pintor Rivera, 22 - 23192 Carchelejo (Jaén - España)

+34 619 518 177

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